За прошлый год личный кабинет гражданина на сайте Пенсионного фонда России получил ряд полезных обновлений. В нем было открыто 13 новых сервисов, работающих в рамках 9 государственных услуг. Большинство запущенных сервисов – электронные заявления, которые позволяют дистанционно обращаться в ПФР за выплатами.

Владельцы сертификата на материнский капитал получили возможность подавать заявление на ежемесячную выплату за второго ребенка, пенсионеры-северяне – оформлять компенсацию транспортных расходов при переселении с Крайнего Севера, а пенсионеры, переезжающие на новое место жительства, – уведомлять Пенсионный фонд о своем переезде.

Каждый год все больше людей открывают для себя возможности электронного кабинета ПФР, поэтому его аудитория постоянно растет. В 2018-м она стала больше на несколько миллионов человек и в общей сложности составила 11 млн пользователей. В августе месячная аудитория кабинета впервые достигла одного миллиона человек и с тех пор не опускалась ниже этого уровня.

Развитие электронного кабинета видно и по увеличившейся активности в использовании сервисов. Всего за прошлый год было обработано 33 млн обращений к сервисам ПФР, поступившим через личные кабинеты россиян, что в три раза превысило показатель 2017 года (10,6 млн обращений).

Чаще всего при этом предоставлялись сервисы информирования, которые позволяют получать актуальные сведения о приобретенных пенсионных правах или уже назначенных выплатах. Такие сервисы стали в пять раз более востребованы и использовались в каждом третьем случае. В итоге почти 5 млн запросов пришлись на сведения о назначенных пенсиях и социальных выплатах, 5,1 млн запросов – на информацию о заработанных пенсионных коэффициентах и стаже.

Более востребованным стало и приложение ПФР для смартфонов, которое обеспечивает доступ к ряду сервисов личного кабинета. За прошлый год приложение установили 405 тыс. человек – на 55% больше, чем годом ранее.

Сервисы электронного кабинета ПФР охватывают практически все направления деятельности Фонда и предоставляемые им выплаты. Пользоваться кабинетом могут и пенсионеры, и те, кому до пенсии еще далеко. Для получения большинства электронных услуг необходима подтвержденная регистрация на сайте Госуслуг. Те, у кого ее нет, могут прийти в клиентскую службу Пенсионного фонда и пройти соответствующую регистрацию.

Спланировать свой визит в ПФР поможет сервис предварительной записи на прием, который также есть в личном кабинете и доступен через мобильное приложение. В 2018 году на прием в Пенсионный фонд с помощью сервиса записалось около миллиона человек.

Существует ряд случаев, когда у человека прекращается право на выплаты Пенсионного фонда России. Это может происходить по разным причинам. Например, в результате трудоустройства или когда человек перестает быть нетрудоспособным. При наступлении подобных обстоятельств следует своевременно информировать Пенсионный фонд, чтобы избежать переплат и последующих взысканий, которые могут возникать в таких случаях.

Чаще всего прекращение права на выплаты ПФР происходит при устройстве на работу, поскольку многие меры поддержки, оказываемые Фондом, носят социальный характер и предоставляются, когда у человека нет доходов от трудовой деятельности или когда он занимается социально значимой работой. К таким выплатам , например, относится доплата к пенсии до прожиточного минимума, предоставляемая неработающим пенсионерам, или выплата ухаживающим за детьми-инвалидами и пожилыми людьми.

Одним из условий при их назначении является отсутствие оплачиваемой деятельности, с которой формируются страховые взносы на пенсию. При устройстве на работу у человека появляется постоянный доход, за него начинают уплачиваться взносы и, соответственно, прекращается право на выплаты.

Причем так происходит не только в случае с трудовыми договорами. На выплаты по гражданско-правовым договорам, авторским или лицензионным соглашениям тоже распространяются правила обязательного пенсионного страхования. Организация или человек, выступающие в качестве одной из сторон в таких договорах, должны делать взносы на формирование пенсии другого участника договора.

Помимо этого, существуют ситуации, когда прекращение права на выплаты может быть связано не с трудоустройством, а, например, с утратой нетрудоспособности. Если получатель страховой пенсии по потере кормильца достигает 18 лет и при этом не учится, у него прекращается право на пенсию. То же самое происходит, когда обучение завершилось или студента отчислили.

В таких случаях выплаты по закону приостанавливаются со следующего месяца. Если человек при этом своевременно не сообщил об обстоятельствах, согласно которым он больше не имеет права на предоставление выплаты, может возникнуть переплата средств. В этом случае Пенсионный фонд направляет письменное уведомление и предлагает добровольно вернуть излишне выплаченные средства. При отказе средства взыскиваются в судебном порядке.

В связи с этим Пенсионный фонд России напоминает всем получателям мер государственной поддержки о необходимости своевременно информировать ПФР о причинах, с появлением которых прекращается право на выплаты. Сделать это можно через сайт Пенсионного фонда, его клиентские службы или управления.

Начиная с 2019 года, Пенсионный фонд России запустил новый сервис информирования, через который предоставляются сведения о россиянах, достигших предпенсионного возраста. Данные используются органами власти, ведомствами и работодателями для предоставления гражданам соответствующих льгот. В этом году по запросу ведомств статус предпенсионера был подтвержден более чем для тысячи брянцев.

Напомним, льготный период для предпенсионеров наступает за пять лет до нового пенсионного возраста. В текущем году предпенсионерами  считаются женщины, рожденные с 1964 по 1968 годы, и мужчины, рожденные с 1959 по 1963 годы. Для них сохранены льготы, связанные с ежегодной диспансеризацией, а также гарантии трудовой занятости.

Так, право на льготы по диспансеризации и повышенному размеру пособия по безработице граждане могут получить за пять лет до наступления нового пенсионного возраста с учетом переходных положений. Пятилетний срок актуален и в тех случаях, когда при назначении пенсии учитываются одновременно достижение определенного возраста и выработка спецстажа. Это прежде всего относится к работникам опасных и тяжелых профессий по спискам №1, №2 и др., дающим право досрочного выхода на пенсию. Наступление предпенсионного возраста и соответственно права на льготы в таких случаях будет возникать за пять лет до появления указанных оснований для назначения пенсии. Например, водители общественного городского транспорта при наличии необходимого спецстажа (15 или 20 лет в зависимости от пола) выходят на пенсию в 50 лет (женщины) или 55 лет (мужчины). Это значит, что границы наступления предпенсионного возраста будут установлены для женщин-водителей, начиная с 45 лет, а для мужчин-водителей – начиная с 50 лет.

Несмотря на то, что у некоторых людей пенсионный возраст с 2019 года не меняется, предпенсионные льготы, связанные с ежегодной диспансеризацией и гарантиями по занятости, за пять лет до выхода на пенсию им все равно будут предоставлены. Например, многодетные мамы с пятью детьми могут рассчитывать на льготы, начиная с 45 лет, то есть за пять лет до обычного для себя возраста выхода на пенсию (50 лет).

– Благодаря сведениям ПФР, гражданину не нужно самостоятельно получать документ, подтверждающий статус предпенсионера. Достаточно просто подать заявление в ведомство, предоставляющее льготу, где уже будет вся необходимая информация. Данные передаются в электронной форме по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)  или в рамках электронного взаимодействия с работодателями, – сказал управляющий Отделением Пенсионного фонда России по Брянской области Олег Клюев.

Отделение  Пенсионного фонда России по Брянской области и  региональное Управление Федеральной почтовой связи – филиал ФГУП «Почта России» согласовали  график доставки и режим работы отделений почтовой связи в марте. В соответствии с  этим графиком выплата пенсии за 8 Марта будет произведена досрочно – 7 числа.

С 9  марта  пенсии будут выплачиваться в обычном режиме.

За время реализации программы по поддержке семей (с 2007 по 1 февраля 2019 гг.) на Брянщине было выдано более 71 тысячи  сертификатов на материнский семейный капитал, из них 391 – в текущем году. На распоряжение средствами материнского капитала брянцам было выделено около 16,7 млрд. рублей. Из них 8,4 млрд. пошло на погашение брянскими семьями кредита (займа) для приобретения жилья и  более 8,1 млрд. рублей –  на улучшение жилищных условий без привлечения кредитных средств. Более 157 млн. рублей  семьи использовали на образование детей за счет средств материнского семейного капитала.

Самое популярное направление использования материнского капитала – улучшение жилищных условий. За время действия Программы, благодаря материнскому сертификату, жилищные условия улучшили более 43 тысяч брянских семей. При этом более 21 тысячи семей  частично или полностью погасили материнским капиталом жилищные кредиты. Еще более 22 тысяч семей улучшили жилищные условия без привлечения кредитных средств.
В области было принято более 2 тысяч заявлений на обучение детей и 31 заявление – на перевод средств для формирования  накопительной пенсии мамы.

За два месяца текущего года около 362 обладателей сертификатов направили средства на улучшение жилищных условий, 23 – на оплату образования  детей.

Напоминаем, что возможность вступления в программу материнского капитала продлена до конца 2021 года, а с 2018 года в программу был внесен ряд значимых дополнений.

Во-первых, семьи с низким доходом, в которых с 1 января 2018 года появился (или еще появится) второй ребенок, могут получать ежемесячную выплату из средств материнского капитала. Под низким доходом семьи понимается доход, не превышающий 1,5-кратную величину прожиточного минимума трудоспособного населения в субъекте РФ.

На Брянщине ежемесячную выплату из средств материнского капитала получают 558 семей.

В 2019 году среднедушевой доход семьи для установления ежемесячной выплаты из средств материнского капитала и размер самой выплаты изменились. Если среднемесячный доход на каждого члена семьи, исчисленный за последние 12 месяцев, не превысил 16145 руб. (1,5-кратная величина прожиточного минимума трудоспособного населения в Брянской  области за 2 квартал 2018 года), то семье положена выплата из материнского капитала в размере 10029  руб. (прожиточный минимум ребенка в Брянской области за 2 квартал 2018 года).

Второе значительное дополнение связано с тем, что снято возрастное ограничение по распоряжению  средствами материнского семейного капитала  на дошкольное образование детей.

Оплачивать детские сады и услуги частных нянь теперь можно, не дожидаясь исполнения трёх лет ребёнку, давшему право на получение сертификата. При этом разрешается использовать материнский капитал и на старшего ребёнка, который тоже посещает детский сад. А вот для оплаты образования детей в школах и вузах, как и прежде, нужно дождаться достижения ребенком трёхлетнего возраста.

Помимо этого, смягчены требования к учебным заведениям: теперь, для того чтобы направить средства материнского капитала на получение образования ребенком, государственная аккредитация не требуется, достаточно действующей лицензии на ведение образовательной деятельности.

Кроме того, российские семьи, в которых в 2018-2021 гг. появится второй или третий ребенок, смогут воспользоваться льготными условиями кредитования, чтобы улучшить свои жилищные условия. Льготную ипотеку также можно гасить средствами материнского капитала. Дожидаться трехлетия ребенка, давшего право на сертификат, при этом не обязательно.

Несмотря на то, что льготные условия кредитования напрямую не связаны с программой материнского капитала, это, тем не менее, важный шаг государства по поддержке семей с детьми. Кредитные средства выделяются семьям с двумя и тремя детьми по льготной ставке 6% годовых. Использовать их можно на приобретение квартиры или дома, в том числе с земельным участком, а также строящегося жилья по договору участия в долевом строительстве. Ранее выданные кредиты и займы на покупку жилья также могут погашаться средствами льготной ипотеки.

Остальные направления использования материнского капитала остаются прежними: улучшение жилищных условий, оплата образовательных услуг для детей, формирование будущей пенсии мамы и оплата товаров и услуг для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов.

При этом хочется отметить, что всё больше брянских семей подают заявление на получение сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами через Личный кабинет на сайте ПФР, что в значительной степени экономит время молодых родителей.

В электронном виде в этом году брянцы подали 383 заявления на получение сертификата  и 443 – на распоряжение его средствами. Подать заявление на получение сертификата и распоряжение средствами можно через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР или портал госуслуг.

Срок оформления сертификата на материнский капитал сейчас сокращен. Если ранее на рассмотрение заявления о выдаче сертификата отводился месяц, то теперь, в  соответствии с внесенными поправками, для этого достаточно пятнадцати дней, отсчитываемых с даты подачи заявления в ПФР.

Размер материнского капитала в 2019 году составляет 453 тыс. рублей.

Отделение Пенсионного фонда России по Брянской области сообщает, что во исполнение Послания Президента РФ Владимира Путина Федеральному собранию РФ от 20 февраля 2019 года подготовлен проект указа Президента России об увеличении с 1 июля 2019 года размера ежемесячной выплаты лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами и инвалидами с детства I группы*.

Напомним, с 1 января 2013 года  по инициативе Президента России ежемесячная выплата трудоспособным неработающим родителям и опекунам (попечителям), осуществляющим уход за детьми-инвалидами и инвалидами с детства I группы, была установлена в сумме 5,5 тысяч рублей. С 1 июля 2019 года размер выплаты планируется увеличить почти в два раза – до 10 тысяч рублей.

Иным трудоспособным неработающим лицам, не состоящим в близких родственных отношениях, но также ухаживающим за  детьми-инвалидами, или инвалидами с детства первой группы, ежемесячная  выплата по уходу предусмотрена   в  меньшем размере  – 1200 рублей. С 1 июля 2019 года ее размер не изменится. Т.е. приоритет отдается осуществлению ухода за  инвалидом  в семье.

На Брянщине ежемесячная выплата по уходу установлена более чем 4,5 тысячам ухаживающим. Среди получателей выплаты – около 2800 трудоспособных неработающих родителей и опекунов (попечителей), которым с 1 июля предусмотрено увеличение до 10 тысяч рублей, и около 1800 иных лиц, размер выплаты которым не изменится, т.е. она  по-прежнему будет составлять 1200 рублей в месяц.

Для информации: в соответствии с Указом Президента ежемесячная  выплата в повышенном размере  устанавливается трудоспособным родителям, усыновителям, опекунам и попечителям, неработающим  в связи с осуществлением ухода за ребенком – инвалидом в возрасте до 18 лет, или инвалидом с детства первой группы, независимо от возраста.

Ежемесячная выплата  устанавливается в заявительном порядке. Поэтому обращаем внимание трудоспособных родителей, усыновителей, опекунов и попечителей, оставивших работу  в связи с осуществлением ухода за ребенком – инвалидом в возрасте до 18 лет, или инвалидом с детства первой группы, на своевременное обращение в ПФР для установления такой выплаты.

Статус ребенка-инвалида устанавливается на период инвалидности, определенный бюро медико-социальной экспертизы, но не более чем до дня 18-летия. После достижения ребенком-инвалидом 18-летнего возраста он может быть признан инвалидом с детства на основании заключения федеральной службы медико-социальной экспертизы.

* Проект указа Президента РФ «О внесении изменения в Указ Президента Российской Федерации от 26 февраля 2013 г. №175

Специалисты Отделения Пенсионного фонда России по Брянской области  продолжают ежемесячно  производить сбор и обработку сведений о долгожителях, ветеранах Великой Отечественной войны, отмечающих юбилейные   и круглые даты (начиная с 90-летия). Собранная информация используется для подготовки персональных поздравлений Президента России.

Так в марте  212 старейших жителей  Брянской области, которым исполнится 90, 95 или 100 лет, получат поздравление главы государства Владимира Путина.   Большинство юбиляров – женщины, мужчин среди именинников – лишь четверть.

При этом более 180 жителей области   отметят свой  90-й день рождения, двадцать восемь  – 95-ый, а три долгожительницы будут праздновать 100-летний юбилей. Вековые юбилярши проживают в Дятьковском, Клинцовском и Карачевском районах.

В первый день весны, 1 марта, день рождения отметят  три жительницы области, им исполнится по 95 лет.

8 марта  двойной праздник будет у семи жительниц области, всем им исполнится по 90 лет.

Девять именинниц будут отмечать свой день рождения 10 марта, на Прощеное воскресенье.

Мартовские юбиляры и долгожители удивляют необычными, редкими для Брянщины именами. Такими, как Клара, Астра, Ефросинья, Евдокия, Милитина, Гавриил, Муза, Лия. А вот самыми  распространенными именами именинницы марта не отличились: это по-прежнему  Анна и Мария.

В Отделении Пенсионного фонда России по Брянской области прошло селекторное совещание, посвященное качеству рассмотрения территориальными управлениями ПФР обращений граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей.

Совещание проводилось по каналам видеосвязи. В нем приняли участие начальники управлений, их заместители, курирующие организацию работы по пенсионному обеспечению, руководители клиентских служб, а также начальники отделов назначения пенсии.

Руководство Отделением отметило хороший уровень организационной работы всех управлений по рассмотрению обращений граждан в рамках предоставления государственных услуг, позволяющий иметь уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления госуслуг на уровне не ниже 99 %. Однако содержание некоторых писем, поступающих в Отделение, как в вышестоящую организацию, говорит о том, что и руководителям, и специалистам еще есть над чем работать.

В прошлом году в региональное Отделение ПФР поступило 1328 обращений от жителей области, в том числе 315-повторных. В текущем году их уже 289, причем 51 – повторное. Прежде всего, это обусловлено реализацией нового пенсионного законодательства, высокой степенью публичности и открытости работы органов Пенсионного фонда, ростом числа активных граждан, использующих современные возможности информационных технологий, в том числе – интернет ресурсов. Но есть и такие повторные обращения, которые связаны с неполной оценкой имеющихся для назначения пенсии документов или неполным (с точки зрения заявителя) ответом.

Управляющий Отделением Олег Клюев отметил высокую актуальность вопроса качества рассмотрения обращений граждан.

Меняющиеся условия работы требуют от руководящих кадров управлений, руководителей и специалистов клиентских служб своевременного и адекватного реагирования, высокого уровня профессиональных знаний, умения разумно, терпеливо и тактично выстраивать диалог с клиентами, не допускать промахов в работе, которые могли бы послужить основанием для критики, работать на предотвращение и исключение негативных оценок.

Заместитель управляющего Отделением Надежда Якушева также обратила внимание участников совещания на то, что обсуждаемая тема крайне важна и актуальна. Каждый руководитель   несет персональную ответственность за работу с обращениями жителей региона. Здесь не должно быть формализма. На каждый поставленный вопрос, даже грубый и нелепый, необходим доступный и полный ответ.

Участники совещания обсудили вопросы повышения эффективности работы по объективному и всестороннему рассмотрению обращений граждан, принятию мер по недопущению поступления повторных обращений и жалоб.

Опытом работы по организации качественного приема на совещании поделились представители межрайонных управлений Пенсионного фонда в Жуковском районе, Клинцах, управлениях в Дятьковском и Карачевском районах. Отмечалось, что прием населения проводится в территориальных органах ПФР области в соответствии с административными регламентами и стандартами профессионального обслуживания. Для повышения качества приема организовано универсальное обслуживание клиентов в режиме одного окна.

В выступлениях   не раз подчеркивалось, что клиентская служба Пенсионного фонда – это передовая, а на передовой должны быть самые грамотные «бойцы». Ведь именно они в своей ежедневной деятельности взаимодействуют с гражданами и принимают в их интересах важные социально-значимые решения.

Участники совещания говорили также об определении критериев работы клиентских служб в условиях большей открытости и публичности, текущем контроле и ежедневном анализе результатов приема, дополнительной системе психологической и профессиональной подготовки специалистов.

Были выработаны действенные решения и конкретные рекомендации для дальнейшей работы с обращениями граждан. В частности, к поступающим жалобам рекомендовано относиться как «к подарку», шансу исправить ситуацию и избежать дальнейших упущений.

Кроме того, решено обобщить опыт работы межрайонного управления ПФР в г.Клинцы по созданию Книги обращений, в которой посетители могут оставлять свои замечания,

предложения, жалобы и благодарности. В ближайшее время такие книги появятся во всех клиентских службах Пенсионного фонда области, и любой клиент сможет оставить в них свою запись или выставить собственную оценку работы специалиста и управления.

Начиная с 2019 года, Пенсионный фонд России запустил новый сервис информирования, через который предоставляются сведения о россиянах, достигших предпенсионного возраста. Эти данные используются органами власти, ведомствами и работодателями для предоставления гражданам соответствующих льгот.

С начала года в территориальные органы Пенсионного фонда в Брянской  области поступило более 800 запросов государственных органов по подтверждению статуса предпенсионера.

Благодаря сведениям ПФР, гражданину не нужно самостоятельно получать документ, подтверждающий статус предпенсионера, – достаточно просто подать заявление в ведомство, предоставляющее льготу, где уже будет вся необходимая информация. К примеру, граждане предпенсионного возраста освобождены от уплаты имущественного налога на жилье и земельного налога. Для того, чтобы воспользоваться льготой, достаточно просто подать заявление в налоговый орган, специалисты которого самостоятельно сделают запрос в ПФР для подтверждения статуса предпенсионера.

Аналогичное взаимодействие у ПФР налажено с центрами занятости, которые с 2019 года предоставляют предпенсионерам пособие по безработице в повышенном размере и занимаются программами профессионального переобучения и повышения квалификации предпенсионеров.

Данные Пенсионного фонда передаются в электронной форме по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) или в рамках электронного взаимодействия с работодателями.

В личном кабинете гражданина на официальном сайте ПФР работает электронный сервис, позволяющий заказать справку об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста.

Справку в формате PDF и XML можно получить за несколько секунд. Для этого необходимо войти в Личный кабинет при помощи пароля и логина учетной записи после регистрации на Едином портале государственных услуг, выбрать в разделе «Пенсии» вкладку «Заказать справку (выписку): об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста»,  после чего указать орган, куда предоставляются сведения, – Федеральная налоговая служба России, орган государственной власти РФ в области содействия занятости населения, работодатель. При желании сформированную справку можно направить на электронную почту,  сохранить, распечатать, а также просмотреть в разделе «История обращений».

С 1 февраля в связи с произведенной ежеквартальной корректировкой у брянских летчиков и шахтеров изменился размер доплаты к пенсии. Ее получают 187 членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и 122 работника организаций угольной промышленности.

Размер доплаты у каждого получателя свой, в зависимости от среднемесячного заработка и продолжительности стажа на соответствующих видах работ. У летчиков в среднем по области  она теперь составляет 14 482 рубля, у шахтеров – в среднем 3726 рублей.

Доплата к пенсии работникам угольной промышленности напрямую зависит от суммы поступивших в предыдущем квартале дополнительных страховых взносов, перечисленных организациями угольной промышленности, и числа пенсионеров-шахтеров, имеющих право на нее.

Размер доплаты рассчитывается с учетом стажа подземной работы конкретного человека, его заработка и взносов, уплачиваемых организациями угольной промышленности. Список организаций-плательщиков взносов определяется в порядке, установленном Правительством РФ.

Доплата к пенсии  выплачивается  вместе с пенсией. Обязательным условием  для ее назначения является то, что работники организаций угольной промышленности и члены летных экипажей воздушных судов   гражданской авиации должны оставить работу, дающую право на нее. В случае продолжения или возобновления трудовой деятельности на шахте, такое право теряется, выплата доплаты приостанавливается.

Обращаться за назначением доплаты можно в любое время после возникновения права на нее.