“Покупатель может вернуть денежные средства и при отсутствии чека!”
Магазины нередко отказывают покупателям вернуть деньги без чека, т.к. не доказан факт покупки товара именно у них.
Но Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что продавец не может ссылаться на отсутствие чека, отказываясь принять товар обратно (ст.18, 25).
Приобретение товара может быть доказано иными способами:
– выпиской со счета банковской карты, если оплата производилась безналично;
– электронным чеком (покупатель может запросить его у продавца при расчете);
– информацией о начислении или списании бонусов с карты постоянного покупателя, если она использовалась при покупке;
– отметками, сделанными продавцом в гарантийном талоне, паспорте изделия и других подобных документах;
– показаниями свидетелей, в присутствии которых происходила покупка.
При этом покупателю необходимо подать письменную претензию (сохранив доказательства передачи её магазину). Продавец обязан вернуть деньги на банковскую карту покупателя, либо передачи наличных денежных средств.
17.06.2022 г.
Прокуратура Клетнянского района
- Губернатор Александр Богомаз вручил награды лучшим предпринимателям Брянской области 21.11.202421 ноября в областном Правительстве состоялась торжественная церемония награждения победителей конкурса «Лучший предприниматель Брянской области - 2023».
- Марат Хуснуллин отметил высокое качество дорог в Брянской области: «Видно, что это системная работа не одного года» 21.11.2024На форуме «Транспорт России» вице-премьер Марат Хуснуллин рассказал о результатах модернизации дорожной сети страны и о предстоящих задачах.
- В областном Правительстве обсудили итоги пожароопасного сезона в 2024 году 20.11.202418 ноября в Правительстве Брянской области состоялось оперативное совещание, на котором обсудили итоги пожароопасного сезона 2024 года на территории Брянской области.
- 20 ноября - День работника транспорта 19.11.2024Уважаемые работники и ветераны транспортной отрасли! Примите самые теплые поздравления с вашим профессиональным праздником!
- Рабочая встреча Губернатора с генеральным директором АО «Газпром энергосбыт Тюмень» 18.11.202418 ноября в областном Правительстве состоялась рабочая встреча Губернатора Александра Богомаза с генеральным директором АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Татьяной Бычковой.
