“Покупатель может вернуть денежные средства и при отсутствии чека!”
Магазины нередко отказывают покупателям вернуть деньги без чека, т.к. не доказан факт покупки товара именно у них.
Но Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что продавец не может ссылаться на отсутствие чека, отказываясь принять товар обратно (ст.18, 25).
Приобретение товара может быть доказано иными способами:
– выпиской со счета банковской карты, если оплата производилась безналично;
– электронным чеком (покупатель может запросить его у продавца при расчете);
– информацией о начислении или списании бонусов с карты постоянного покупателя, если она использовалась при покупке;
– отметками, сделанными продавцом в гарантийном талоне, паспорте изделия и других подобных документах;
– показаниями свидетелей, в присутствии которых происходила покупка.
При этом покупателю необходимо подать письменную претензию (сохранив доказательства передачи её магазину). Продавец обязан вернуть деньги на банковскую карту покупателя, либо передачи наличных денежных средств.
17.06.2022 г.
Прокуратура Клетнянского района
- Торжественное собрание, посвященное 30-летию Брянской областной Думы 17.04.202417 апреля в Хрустальном зале Правительства Брянской области состоялось торжественное мероприятие, посвященное 30-летию Брянской областной Думы.
- Встреча Александра Богомаза с председателем Смоленской областной Думы Игорем Ляховым 17.04.202417 апреля в Правительстве Брянской области состоялась встреча Губернатора Александра Богомаза с председателем Смоленской областной Думы Игорем Ляховым.
- Губернатор Александр Богомаз встретился с участниками и волонтерами Всемирного фестиваля молодежи 16.04.2024190 стран мира и 20 тысяч участников объединил Всемирный фестиваль молодежи в Сочи. Среди них были 63 участника и 23 волонтера из Брянской области.
- Общественная палата Брянской области представила Губернатору доклад «О состоянии гражданского общества Брянской области в 2023 году» 16.04.202415 апреля в областном Правительстве состоялось еженедельное совещание при Губернаторе Брянской области.
- Российская продукция продолжает покорять Китай 15.04.2024Российский экспортный центр продолжает сезон фестивалей-ярмарок российских товаров под брендом «Сделано в России».