В центры обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» за 7 месяцев обратились более 160 тыс. человек
За семь месяцев 2018 года в центры обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» в Брянской области обратились 167 тысяч пользователей.
Более 87 тысяч потребителей оценили удобство личного обслуживания в ЦОК гарантирующего поставщика электроэнергии. Еще около 80 тысяч человек задавали свои вопросы по телефону или через сайт компании. Потребители приходят в центры обслуживания не только для оплаты квитанций и передачи показания приборов учета. Сотрудники ЦОК помогают абонентам с решением вопросов, касающихся энергоснабжения, доставки квитанций, консультируют по расчетам электроэнергии на общедомовые нужды.
– Сотрудники центров обслуживания клиентов филиала каждый месяц обрабатывают более 20 тысяч заявок и вопросов, – отметил директор филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» Валерий Гричанный. – И мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания клиентов. Каждый обратившийся к нам потребитель может быть уверен, что его вопрос будет решен в короткие сроки.
Центры обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» предлагают целый комплекс услуг. Потребители могут заключить договор энергоснабжения на поставку электроэнергии, получить консультацию по расчету и начислениям платежей, оплатить потребленную электроэнергию, заказать услугу по установке и замене приборов учета, получить справку о наличии или отсутствии задолженности по оплате электроэнергии.
Также в центрах обслуживания можно приобрести электротехнические и бытовые товары: светодиодные лампы, фонари, батарейки, светильники-ночники. До 30 сентября 2018 в центрах обслуживания клиентов проводится распродажа и на все категории электротехнических товаров действуют скидки до 70 %.
Адреса центров обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго»:
Бежицкий ЦОК – г. Брянск, ул. Ульянова, 110;
Советский ЦОК – г. Брянск, ул. Степная, 12;
Володарский ЦОК – г. Брянск, ул. Пушкина, 33;
Фокинский ЦОК – г. Брянск, проспект Московский, 1Б;
Дятьковский ЦОК – г. Дятьково, ул. Ленина, 153;
Жуковский ЦОК – г. Жуковка, ул. Некрасова, 37;
Клинцовский ЦОК – г. Клинцы, ул. Дзержинского, 34;
Новозыбковский ЦОК – г. Новозыбков, ул. Рошаля, 15;
Навлинский пункт приёма платежей – пгт Навля, ул.1 мая, 38.
- 20-летие со дня образования Федеральной антимонопольной службы России 16.07.202416 июля в областном Правительстве состоялось торжественное собрание, посвященное профессиональному празднику сотрудников антимонопольных органов, а также 20-летию ФАС России.
- Рабочая встреча исполняющего обязанности Губернатора Юрия Филипенко со статс-секретарем-заместителем руководителя ФАС России Сергеем Пузыревским 16.07.202416 июля состоялась рабочая встреча исполняющего обязанности Губернатора Брянской области Юрия Филипенко со статс-секретарем-заместителем руководителя ФАС России Сергеем Пузыревским.
- Профилактика экстремизма в молодежной среде 16.07.202415 июля на совещании в областном Правительстве обсудили вопросы профилактики экстремизма в молодежной среде, в том числе в интернете.
- В Брянской области реализуется региональный проект «Формирование комфортной городской среды» нацпроекта «Жилье и городская среда» 15.07.2024В Правительстве Брянской области обсудили реализацию мероприятий регионального проекта «Формирование комфортной городской среды».
- Международный форум Kazan Digital Week - 2024 15.07.2024С 9 по 11 сентября в Казани пройдет международный форум, участниками которого станут отечественные и зарубежные ученые, представители бизнеса и субъектов Российской Федерации, разработчики стартапов.